1. Responsable del tratamiento
Xantrik, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través del sitiofactura.xantrik.com, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +52 1 81 2576 3230.
2. Datos que recabamos en este sitio
A través del formulario de contacto de este sitio recabamos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Perfil fiscal con el que facturas
- Teléfono o WhatsApp (opcional)
- El mensaje que decidas escribirnos
Si nos contactas por WhatsApp o por teléfono, tratamos el número desde el que nos escribes y la información que decidas compartirnos en esa conversación, con la misma finalidad comercial descrita abajo.
Este sitio no recaba datos sensibles ni utiliza cookies de rastreo por defecto. La analítica del sitio, cuando está habilitada, solo se carga si la aceptas expresamente en el banner de consentimiento.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder a tu solicitud de información o de soporte.
- Dar seguimiento comercial a tu interés en Xantrik Factura.
- Mejorar este sitio (estadística anónima, solo con tu consentimiento).
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni te inscribimos a boletines sin que lo pidas.
4. Datos fiscales dentro de la plataforma
Si abres una cuenta, tratamos además los datos necesarios para emitir tus comprobantes fiscales: RFC, razón social, domicilio fiscal y régimen del titular de la cuenta, así como los datos fiscales de los receptores que registres en tu catálogo de clientes y el contenido de los CFDI que emitas.
Los datos de tus clientes receptores son tuyos: Xantrik actúa como encargado y los trata únicamente por tu cuenta y bajo tus instrucciones, para prestarte el servicio de emisión de comprobantes. Informar a tus clientes y recabar su consentimiento cuando corresponda es responsabilidad tuya, como titular de la cuenta.
5. Tu Certificado de Sello Digital
Tu CSD (archivos .cer y .key y su contraseña) se almacena cifrado y se utiliza exclusivamente para firmar los comprobantes fiscales que tú emites desde tu cuenta. No se comparte con terceros distintos del Proveedor Autorizado de Certificación necesario para el timbrado, no se expone en respuestas de la API y puedes reemplazarlo o eliminarlo en cualquier momento desde tu perfil.
6. Transferencias
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines distintos a los descritos. Para operar utilizamos proveedores que procesan datos por cuenta de Xantrik bajo obligaciones de confidencialidad: infraestructura de hosting, envío de correo transaccional, la pasarela de cobro (Mercado Pago) y elProveedor Autorizado de Certificación (PAC) que realiza el timbrado de tus CFDI ante el SAT.
La transmisión de tus comprobantes al SAT a través del PAC deriva de una obligación legal en materia fiscal y no requiere tu consentimiento adicional.
7. Derechos ARCO y revocación
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos, escribiendo a [email protected], a la atención del área de Privacidad de Xantrik. Para atenderte necesitamos que acredites tu identidad y describas con claridad qué dato quieres conocer, corregir, cancelar o a qué uso te opones. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP.
Ten en cuenta que los comprobantes fiscales ya emitidos y timbrados están sujetos a los plazos de conservación que impone la legislación fiscal mexicana, por lo que su cancelación como dato personal puede quedar limitada por esa obligación.
8. Conservación y seguridad
Conservamos los datos de contacto el tiempo necesario para atender tu solicitud y su seguimiento comercial, y después los eliminamos o bloqueamos. Los datos fiscales y los CFDI emitidos se conservan durante el plazo que exige la legislación aplicable. Aplicamos medidas de seguridad administrativas y técnicas —cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado del CSD en reposo, control de accesos, contraseñas con hash y aislamiento por cuenta— para protegerlos.
9. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: agosto de 2026.